Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE – ALIVASTO
1. Objet
Les présentes conditions définissent les règles applicables à l’utilisation du site Alivasto ainsi qu’aux commandes effectuées sur la boutique en ligne.
En passant commande sur Alivasto, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
2. Produits
Alivasto propose à la vente des vêtements et accessoires, notamment des articles de seconde main.
Chaque produit est présenté avec ses caractéristiques essentielles, son état et, lorsque cela est nécessaire, ses éventuelles traces d’usure ou particularités.
Le client est invité à consulter attentivement la description et les photographies de chaque article avant de passer commande.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros.
Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Alivasto se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de valider sa commande, le client peut vérifier et modifier les informations relatives à celle-ci.
La commande est définitivement validée après confirmation du paiement.
Un récapitulatif de la commande est adressé au client par voie électronique.
5. Paiement
Le paiement est effectué avec les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
En cas de refus ou d’échec du paiement, la commande ne pourra pas être validée.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées depuis la France.
Les tarifs et délais de livraison sont indiqués sur le site et au moment de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier notamment en fonction du transporteur, de la destination ou de circonstances indépendantes d’Alivasto.
7. Droit de rétractation et retours
Lorsque le droit de rétractation est applicable, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer ce droit.
Les conditions détaillées concernant les retours, les frais de retour et les remboursements sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
8. Articles d’occasion et de seconde main
Certains produits proposés sur Alivasto sont des articles d’occasion ou de seconde main.
Ces articles peuvent présenter des signes d’utilisation, d’usure ou certaines particularités liées à leur nature.
L’état connu du produit est indiqué dans sa description et/ou dans les photographies présentées sur sa fiche produit.
Les garanties légales applicables aux consommateurs restent applicables.
9. Produits non conformes ou présentant un défaut
Si le produit reçu ne correspond pas à la commande, présente un défaut non signalé ou n’est pas conforme à sa description, le client peut contacter Alivasto afin que la situation soit examinée.
Les garanties légales applicables sont maintenues conformément à la réglementation en vigueur.
10. Données personnelles
Les données personnelles des clients sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site Alivasto.
11. Responsabilité
Alivasto met en œuvre les moyens nécessaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site.
Alivasto ne peut toutefois être tenue responsable des interruptions, dysfonctionnements ou retards résultant notamment d’événements indépendants de sa volonté ou de cas de force majeure.
12. Réclamations et règlement amiable
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter Alivasto aux coordonnées indiquées sur le site.
Alivasto privilégiera dans un premier temps une résolution amiable des éventuels litiges.
Le consommateur conserve les droits qui lui sont accordés par la réglementation applicable, notamment en matière de médiation de la consommation.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.